Término y Condiciones
Reglamento en las instalaciones del Hotel Colinas del Sol
Todo huésped, por el sólo hecho de aceptar el hospedaje, conviene en sujetarse a lo dispuesto por el presente reglamento, considerándolo como contrato. Por lo tanto, se obliga a aceptarlo y cumplirlo en todas sus partes.
De acuerdo con la ley 9095 se exigirá la identificación de todos los huéspedes para verificar el vínculo de menores de edad con los adultos acompañantes.
La Administración del hotel, no se hace responsable en cuanto a cualquier dato falso o incompleto que el huésped pueda suministrar al momento de llenar la hoja de registro.
El hospedaje debe pagarse por adelantado ya sea en efectivo, Sinpe movil o cualquiera de las tarjetas de crédito/debito aceptadas por el hotel. La Gerencia del hotel se reserva el derecho de efectuar los cobros bajo otros términos. No se aceptan cheques.
En caso de cancelación de la reservación se aplicará conforme a las "Políticas–Reservación / cancelación y reembolso".
Si un huésped no cancela su alojamiento en el plazo estipulado, la Gerencia del Hotel podrá rescindir automáticamente el contrato del hospedaje, exigir la inmediata desocupación de la habitación y retenerle el equipaje en garantía. En este caso la Gerencia del Hotel procederá a efectuar un inventario del equipaje, ante dos testigos, y si pasados 30 días el huésped no ha cubierto el valor del hospedaje, la Gerencia del Hotel podrá vender el equipaje para cancelar la deuda.
Si un huésped se ausenta del Hotel por más de 72 horas sin avisar a la Gerencia, ésta podrá rescindir el contrato de hospedaje, procediendo en caso de adeudo por parte del huésped, de conformidad con el punto anterior.
Todo huésped al salir de su habitación tiene obligación de dejar cerrada las ventanas y la puerta, así como dejar apagadas las luces, ventiladores, Aire acondicionado y cerrados los grifos de agua. Al no cumplir con esta disposición, será responsable de los daños o pérdidas que causen.
Al momento de realizar el Check-out (Salida) y entregar la habitación el huésped tiene la obligación avisar en la recepción y además deberá entregar en las llaves y cualquier otro aparato/objeto que el hotel le haya proporcionado, así como las toallas de piscina.
La pérdida de una llave implica el remplazo de la cerradura para seguridad de los huéspedes. En caso de pérdida por parte del visitante se cobrará el precio equivalente al 100% de una noche de alojamiento.
El hotel no se hace responsable del dinero, valores y objetos que los huéspedes dejen en la habitación.
Nos reservamos el derecho de admisión respecto de las personas que el huésped desee recibir en su habitación. Dichos visitantes deberán reportarse en la recepción y observar bajo la responsabilidad del huésped, lo dispuesto en este reglamento pues la infracción a cualquiera de sus puntos dará lugar a rescisión del contrato de hospedaje.
Ningún huésped tiene derecho a dar alojamiento en su habitación a otras personas no registradas sin realizar previamente los trámites respectivos en la recepción del hotel.
Los niños menores de 12 años no deben salir solos de las habitaciones, sino que lo harán acompañados por personas adultas que los vigilen y eviten que causen accidentes, daños o molestias.
Los menores estarán bajo responsabilidad exclusiva de sus familiares en las áreas del hotel, por lo tanto, este establecimiento no se hace responsable por cualquier posible accidente.
No está permitido ingresar al hotel armas de fuego, materiales explosivos, inflamables, estupefacientes o sustancias similares.
Deberá ser racional y moderado el uso que los huéspedes hagan de los muebles e instalaciones del hotel. De lo contrario se obligan a pagar los desperfectos y daños que causaron.
Las medidas de seguridad del hotel prohíben estrictamente a los huéspedes conectar y utilizar aparatos eléctricos (planchas, secadoras de ropa, etc.), hornillas de gas o cualquier otro equipo que ponga en peligro la seguridad del hotel.
Equipos de sonido tales como radios, grabadoras, equipos bluetooth, etc. no están permitidos dentro de las instalaciones del hotel salvo que hagan uso de ellos con sus respectivos audífonos.
De conforme a los enunciados de los reglamentos del Hotel Colinas del Sol, en caso de infracción de una o más de las condiciones citadas arriba, a título enunciativo, el HOTEL tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento y a solicitud de la Gerencia del Hotel, los huéspedes desocuparán de inmediato la habitación o habitaciones ocupadas si:
El huésped o las personas que lo acompañan, violen lo dispuesto en el presente reglamento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.
Se presenten en estado de ebriedad o bajo efectos de estimulantes o drogas.
Perturben el reposo de los demás huéspedes o incurran en faltas a la moral y a las buenas costumbres o se realicen comportamientos que ofendan a otros clientes o a los trabajadores del Hotel.
El contratante no cumple con una obligación pendiente.
El cumplimiento del contrato es imposible por motivos de fuerza mayor, huelga o por otras circunstancias no imputables al hotel.
El contratante da informaciones confusas o falsas sobre datos importantes.
El hotel tiene motivos justificados para creer que el disfrute de los servicios del hotel por parte del Contratante puede poner en peligro la buena marcha de los negocios del hotel, la seguridad o la imagen pública del Hotel.
Si el huésped se negara a dejar la habitación o salir del establecimiento, la Gerencia del Hotel sin otro requerimiento puede solicitar ayuda de las autoridades correspondientes para la desocupación inmediata sin ningún trámite.
El hotel no se responsabiliza por el incumplimiento del contrato cuando el evento no puede ser realizado por razones de fuerza mayor como: incendios, terremotos, huelgas, alborotos populares y otros.
El hotel tendrá la facultad de revisar la habitación cuando el huésped abandone la misma. Toda con la finalidad de verificar el perfecto estado del mobiliario y equipo de la habitación.
Si algún huésped llegare a enfermarse, la Gerencia del Hotel está facultada para exigir su inmediata atención médica, la cual será a cuenta del huésped; y si la enfermedad fuera contagiosa, la Gerencia del hotel está facultado para exigir al huésped su inmediato trasladado a un centro hospitalario.
La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 8:00am a las 12:00md.
Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación, aunque se les podrán reponer las toallas y productos de acogida.
No está permitido ingerir alimentos y beber fuera de las áreas destinadas a tal fin. El uso de cigarrillos o Vaporizadores, bebidas alcohólicas, drogas o sustancias similares está prohibido, así como utilizar envases de vidrio cerca de la Piscina.
Es Prohibida la permanencia de personas en el área de piscina durante tormentas eléctricas.
Es prohibido el ingreso de personas con vendaje de cualquier tipo, con afecciones de la piel, de las mucosas o vías respiratorias.
El hotel no se hace responsable por la pérdida parcial o total de bienes, valores o vehículos en nuestro parqueo.
Todo usuario se estaciona en el parqueo del hotel por su propia cuenta y riesgo.
El hotel no se responsabiliza por daños causados por terceras personas a los vehículos.
Todo huésped tiene acceso al estacionamiento del hotel con previa reservación, sin costo alguno.
No se permite la estadía por tiempo prolongado de personas dentro del vehículo y/o en área de estacionamiento.
Todo vehículo será removido del lugar por medio de grúa, posterior a 72 horas de las cuales no se tenga ninguna información sobre el propietario o responsable, por lo que se solicitará la presencia de las autoridades respectivas del MOPT o DGPT y será conducido al predio de dicha institución.
Respete el medio ambiente, está terminante prohibido la extracción de flora o fauna dentro del área del hotel.
Prohibido alimentar a la fauna silvestre.
Según el (Decreto 44486-S) "Reglamento para el Control del Ruido Ambiental", El hotel exige a sus huéspedes un horario de silencio comprendido entre las 8:00pm y las 6:00am.
El hotel facilita toallas Blancas para el uso dentro de la habitación y Toallas de otro color para el uso en la piscina. Si se pierde cualquiera de las toallas se cobrará $20USD c/u (o su equivalente en Colones c/u) por el reemplazo de la misma.
El horario de desayunos está programado todos los días desde las 7:30am hasta las 9:30am, luego de este horario no se servirán desayunos.
El horario de Restaurante esta contemplado de la siguiente Manera:
Lunes: Cerrado
Martes a Domingo: 12md hasta 8pm (horario continuo)
Se permite el ingreso de mascotas:
Según (Artículo 45 bis de la Ley 7600) Es permitida la permanencia de perros lazarillos sin gastos adicionales en el área de la piscina, Restaurante y demás áreas del hotel.
Debe portar la documentación que lo certifique.
La mascota tiene que estar siempre con la correa.
En habitación no se permite que la mascota sube a la cama o sillones, igual en las otras áreas no se permite que la mascota sube a Sillas o sillas de playa en el aérea de piscina.
La mascota nunca debe quedar sola dentro de la habitación por su propia bienestar y seguridad, de acuerdo con (Ley N.º 9458).Políticas-Pet Friendly
Adjunto con el reglamento es importante tener en cuenta Políticas-Reservación - Políticas-Trata de Personas Y Explotación Sexual - Políticas-Privacidad
